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Boa noite, gostaria de registrar a minha insatisfação com o produto Auritop, meu filhote foi diagnosticado com otite e a médica pediu para que usasse-mos esse remédio dele durante 30 dias, estamos usando a apenas dois dias e além de ter aumentado a coceira na orelha fazendo meu cachorro se machucar e chorar ele parou de comer e está com refluxo. Estamos muito chateados por pagamos 90 reais em algo que só prejudicou nosso filhote de 3 meses. Podem me ajudar?!

Danielle, agradeço por compartilhar sua insatisfação com o Auritop.
Neste caso, é preciso falar diretamente com nosso time especialista da Pet. Peço, por favor, que entre em contato no 0800 941 2000, de segunda a sexta, das 14h às 17h.

Na realidade eu gostaria de tirar uma dúvida.
Eu gosto muito dos remédios da Ouro fino e gostaria de saber de posso utilizar em paralelo o antiinflamatório Maxicam 2 mg e o Auritop, pois o último tem antibiótico e o primeiro pede para não utilizar juntamente com antibiótico.
Meu cachorro é um Boxer de 4 anos, 35 Kg e está com otite.
Qual seria o problema de utilizar os dois remédios juntos? Obrigada.

Oi, Patrícia. Nosso departamento Técnico explica que o Maxicam 2 mg não pode ser administrado com antibióticos do grupo dos aminoglicosídeos, como está escrito na bula. No caso do Auritop, o antibiótico é a ciprofloxacina , que pertence ao grupo das fluoroquinolonas. Assim, não tem nenhuma restrição de uso associado destes dois produtos.
Se pudermos te ajudar com mais alguma informação, também estamos à disposição pelo 0800 941 2000. Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 17h30.
Abraços.

Gostaria de registrar minha insatisfação na compra de um suplemento vitamínico para meu cão após uma internação de 14 dias pela doença de carrapato.O veterinário que o tratou preescreveu ENERGY PET no qual comprei na loja do mesmo.O medicamento próximo da data de vencimento causou mal estar e perda de apetite . Testei em três dos meus cães e ocorreu o mesmo problema.Ao retornar no veterinário para troca do medicamento,o mesmo se recusou a trocar e solicitou que entrássemos em contato com a empresa.
Tive um custo muito alto para salvar meu cão e não quero arriscar dando um medicamento q faz mal e gastei um valor que não tenho mais condições.
Aguardo retorno ....Certa de que vcs me ajudarão.

Olá, Sheila. Reclamações relacionadas à eficácia do produto devem ser registradas na nossa área de Farmacovigilância. Pedimos gentilmente que entre em contato pelo 0800 941 2000 (ligação gratuita). Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 17h30. Obrigado.